| Servisní smlouvy |
|
V rámci našich servisních aktivit nabízíme zákazníkům možnost zajistit si celkovou správu své počítačové sítě prostřednictvím servisních smluv. Tyto smlouvy jsou balíkem nadstandardních služeb, který je různý podle úrovně servisní smlouvy. Servisní smlouvy zahrnují určitý počet hodin servisního technika a výjezdy do místa instalace servisovaného zařízení. Dále pak garantujeme v případě nenádálých událostí zásah technika s časovou garancí 4, 6 či 8 hod. od nahlášení závady. Rovněž v případě selhání máme pro zákazníky k dispozici náhradní zařízení na dobu než se podaří zprovoznit vadné zařízení. Toto se týka PC, monitorů, tiskáren, aktivních síťových prvků a některých dalších zařízení. Cena za tyto služby je individuální a je závislá na počtu servisovaných PC a dalších zařízení, době garantované odezvy a počtu hodin, která je součástí smlouvy, atd. Servis pro malé firmy počítá s komplexním servisním pokrytím, tak aby jste nemuseli mít správce sítě a vyřešili servis výpočetní techniky s výrazně nižšími náklady. U větších firem pak nabízíme pomoc správci sítě, tak aby bylo možné zajistit servis i u složitých problémů, které nejsou v možnostech jednotlivého člověka. V neposlední řadě nabízíme poradenství v širokém okruhu věcí souvisejích s výpočetní technikou. |